Jesu li za probleme u suradnji s influencerima krivi oni ili ipak dio krivnje leži i na brandovima?
"Influenceri su neozbiljni. Teško je raditi s njima. Neodgovorni su. Probali smo par puta, nije bilo dobro.“ Koliko puta ste čuli ovakvo mišljenje o suradnji s influencerima? Ili ste i sami došli do tog zaključka?
Suradnja s influencerima može biti komplicirana, stresna, oduzima puno vremena, puno je mailova, poziva, poruka i vrlo je lako izgubiti se u cijelom procesu.
Unatoč tome, influenceri i dalje zauzimaju mjesto u marketinškim strategijama brandova jer su postali važan dio marketinškog miksa. Ako se ispravno postave ciljevi kampanje, suradnja s influencerima, umjesto frustracije, donosi konkretne rezultate.
Upravo u inicijalnom (ne)postavljanju ciljeva kampanje dolazi do najvećeg problema iz kojeg onda proizlaze odluke „nikad više s influencerima“.
Za uspješnu strategiju suradnje s influencerima potrebno je definirati svoje želje kao branda, jasno ih izraziti prema influencerima i dati im slobodu da, u svom stilu, poštujući ipak guidelinese samog branda, pošalju poruku svojoj publici.
Kako bi suradnja s influencerima bila što učinkovitija, donosimo nekoliko najvažnijih stvari na koje trebate paziti prilikom izrade strategije za kampanju.
1. Definirajte cilj kampanje
Kao i kod bilo koje druge kampanje, započnite s onim što želite ostvariti. Želite li raditi na brand awarenessu, na engagementu ili možda želite povećati prodaju? Također, definiran cilj ne može biti sve po malo, jer ako želite sve, na kraju ćete često završiti s ničim.
2. Definirajte vrstu sadržaja
Nakon što ste definirali cilj, definirajte ispravan sadržaj koji će odgovarati tom cilju. Hoće li to biti nagradna igra, autorska video produkcija, kodovi za popust, Instagram takeover...sve ovisi o tome što želite postići svojom kampanjom.
3. Tko je vaš target?
Žene 25-45 nije dovoljno dobra definicija targeta. Žena od 25 godina najčešće ima potpuno drugačije interese od one od 45 i tako široko definiran target neće pomoći u izradi strategije. Target treba biti detaljnije definiran – koji su to interesi ljudi, koji su njihovi životni stavovi, što cijene u životu, na koji način odlučuju o kupnji?
4. Je li veličina zaista bitna?
Nakon što smo definirali koji je to target koji želimo dosegnuti i s kojim ciljem, vrijeme je da se odabere influencer. Kakva osoba je pravi izbor za brand? Mikro, makro, eksperti? Influencer koji se, primjerice, ozbiljno bavi trčanjem, osigurat će brandu s kojim radi kredibilitet u tom području. Osoba koja se bavi generalnim, lifestyle temama pomoći će u dosezanju šire publike kojoj će prenijeti poruku branda, dok će manji, mikro influenceri osigurati viši brand engagement.
Ključno je da publika koju ima influencer odgovara ciljnoj skupini branda i ciljevima koje želi postići. Influenceri s najviše followera nisu uvijek najbolji izbor i često je učinkovitije raditi s influencerima koji imaju manju publiku koja se poklapa s vašim idealnim targetom nego raditi s influencerom koji ima vrlo široku publiku koja ne uključuje vaše idealne kupce.
5. A gdje su rezultati?
Upravo je ovo korak u kojem najčešće nastaje nezadovoljstvo suradnjom s influencerima jer se očekivani rezultati ponekad ne realiziraju. Zato je iznimno važno ispravno definirati ciljeve kampanje, tipove sadržaja, ciljnu skupinu i odabrati pravog influencera kako bi se ispravno mogla postaviti očekivanja u suradnji i na kraju evaluirala uspješnost kroz relevantne metrike.
I na kraju, ako ispravno postavimo strategiju suradnje, ona ne mora biti komplicirana i stresna. Najčešće je to onda vrlo zabavan i kreativan proces s puno dobrih ideja iz kojeg sve strane izađu zadovoljne.
Influencer marketing je tu i tu će sigurno ostati još neko vrijeme. Odgovornost je na svima nama da te kampanje učinimo zanimljivima, relevantnima i uspješnima. Od početnog briefa do same realizacije, svaki korak je bitan i utječe na finalni rezultat.
Razmišljate o projektu s influencerima? Javite nam se i uspješno realizirajte svoju kampanju s influencerima bez muke!
Sonja Vukmirovic
Head of Content
Dentsu Aegis Network Croatia