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以上新客
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以上的商業價值
解決方案
體驗升級:場域極大化,深化互動體驗,驅動品牌再進化
利用foodpanda優勢可以直接接觸到消費者,即使無法出門,一鍵下單foodpanda打包球賽觀看體驗直送消費者家裡,不僅提供一日球迷看球賽的吃喝玩樂(生鮮熟食日用品),還有機會獲得狂熱足球迷最想要的限量世足球衣球褲(世足相關商品),在家即享有看世足球賽的臨場感。
1. 販售全球獨家foodpanda x adidas聯名派對箱,限量2000組並限定於熊貓超市販售,派對箱可化身為桌遊足球場,內含限量球衣球褲,特製專屬世界盃加油用品、獨家世界盃胖胖達玩偶等,內容物總價值$2500元 - $6000元不等,以驚喜價一組$1121元鼓勵消費者一起瘋世足。
2. 在adidas實體店第一次設置foodpanda聯名T恤製作專區,全台灣唯一adidas提供客製T恤服務。
渠道內容升級:跟風新科技,新渠道吸睛
foodpanda在長期的行銷廣宣溝通上,佈局新的渠道,並且建立世界盃話題的關聯度和話題性,與adidas互相導流帶來新客,創造新話題增加曝光。
1. 破圈策略:在adidas實體店和foodpanda線上專區,互相串聯曝光宣傳內容,導入既有渠道無法涵蓋到的人群,刺激衝動購物。
2. 戶外裸眼3D廣告:adidas直營店的獨家戶外電子看板,不對外販售版位,首次出現adidas以外的資訊內容,搭配foodpanda首次曝光胖胖達穿阿根廷球衣挺世界盃,吸引社群拍照上傳分享。
挑戰
市場背景
2022年是台灣疫情最嚴峻的一年,同年9-10月確診數破百萬,疫情再次升溫,在尚未完全解封的狀態,消費者處於環境改變快速又焦慮無助的心理狀態,該如何突破市場溝通困境,找出新的機會點,挖掘新客源。
行銷挑戰
追求服務速度是外送電商的優勢也是雙面刃,缺乏實體場域之下,foodpanda商業模式難與消費者產生更多互動,進而創造深刻連結,感受其品牌價值,加上外送服務大多利用促銷優惠吸引消費者下單,鮮少做出價格以外的差異化行銷,尤其在疫情下各種外送服務應運而生,因此不只是消費面,foodpanda更要從消費者的生活面向下手,獲取做生意的新手段。