U susret Dentsu Business Breakfast događaju na kojem će se pričati o MarTech uslugama, razgovarali smo s jednim od predavača.

Ivan Valev, direktor prodaje za srednju i istočnu Europu agencije Isobar, odgovorio nam je na postavljena pitanja i zainteresirao nas još više za sam događaj koji će se održati u Zagrebu 24.rujna u Drama baru.

1. Što nam donosi automatizacija marketinga i koje su prednosti za klijenta, korisnika i samu agenciju?

Umjesto da razgovaramo o tome što marketinška automatizacija donosi, usredotočimo se na ono za što nas marketinška automatizacija oslobađa. Ako je pravilno dizajniran, dobar alat za automatizaciju marketinga oslobađa nas zadataka koji se ponavljaju i zahtijevaju mnogo vremena. Korisnik lako uočava marketinške aktivnosti koje s pravom porukom dođu do pravog kupca i to u pravom trenutku. To znači da klijenti osjećaju da ih agencija stvarno poznaje, što čini zdrav odnos s klijentima.

2. Koji biste MarTech proizvod osobno izdvojili i zašto?

Definitivno, Salesforce Audience Studio. To nadilazi čisti CRM jer omogućuje tvrtkama da ciljaju ne samo svoje kupce, nego što je još važnije - svoju nepoznatu publiku i to iz različitih izvora podataka. Uz ugrađeno strojno učenje i umjetnu inteligenciju, ovaj moćan alat pomaže razumjeti način na koji se vaši kupci bave vašim brandom na različitim kanalima i otkrivate nove uvide o svojim kupcima. Ovo je pametni alat izgrađen za dob pametnog kupca.

3. Kako MarTech utječe na zaposlenike, mijenjaju li se poslovi?

Poslovi se sigurno mijenjaju, ali to nije nužno razlog za zabrinutost. Uz kontinuirano pojavljivanje novih tehnologija, zaposlenici su spremni usmjeriti svoje napore od ponavljajućih zadataka do većih izazova koji zahtijevaju analizu i duboko razumijevanje. Ono što već neko vrijeme promatramo jest da postoji ta zajednička nit kod svih tržišnih lidera, bez obzira na industriju: svi se sve više oslanjaju na tehnologiju i puštaju da ona obavlja njihove poslove. MarTech je sjajan primjer i ključan faktor koji tvrtke koje napreduju već iskorištavaju.

Iza organizacije ovog eventa i koncepta predstavljanja MarTech usluga na našem tržištu stoji Dentsu, globalna grupacija za marketinške usluge stvorena za digitalnu ekonomiju.

Dentsu Business Breakfast događaj je zatvorenog tipa, ali za više informacija slobodno kontaktirajte Dentsu stručnjake.