Mnogi hrvatski brandovi i brandovi koji posluju u Hrvatskoj aktivno komuniciraju u vrijeme koronavirusa. Skupili smo najbolje primjere. 

  

U našem članku o mjerama opreza vezanim uz Covid-19, sugerirali smo da bi brandovi trebali:  

  

1. Biti korisni svojim potrošačima 
2. Motivirati ljude da budu i ostanu sigurni  
3. Udružiti snage za zajedničko sprečavanje širenja koronavirusa  

  

U Hrvatskoj smo vidjeli neke odlične primjere:  

  

• Telekomunikacijske kompanije nude određenu količinu besplatnih mobilnih podataka svojim kupcima kako bi mogli komunicirati sa svojim najdražima, ali i obavljati posao iz svojeg doma   
• Hrvatski modni brend LeiLou by Alex Dojčinović odlučio je dati svoj doprinos u obliku izrade i donacije zaštitnih maski za medicinsko osoblje u Hrvatskoj 
• Wolt, aplikacija za dostavu hrane, ponudila je beskontaktnu dostavu i ona je trenutno aktivirana svim korisnicima   
• Mnoge kompanije okreću se online kupovini i dostavi, nude popuste za online kupovinu te istovremeno izvještavaju koje su mjere poduzele da se dostava nesmetano odvija 

• Ministarstvo zdravstva izvijestilo je da je aktiviran telefonski broj (113) na kojem građani mogu dobiti sve informacije vezano uz koronavirus  
• Vlada je otvorila posebnu internetsku stranicu koronavirus.hr gdje će objavljivati sve bitne informacije u vezi korona virusa u Hrvatskoj 
• Mnoge kompanije putem interneta se zahvaljuju svojim radnicima koji trenutno obavljaju najteže poslove 
• Index je na svojem portalu rezervirao besplatan oglasni prostor za službe dostave 
• Hanza Media i Jutarnji list pokrenuli su akciju #OSTAJEMDOMA u kojoj prije svega apeliraju na zaštitu starijih od 65 godina 
• Nude se mnogobrojni besplatni, edukativni i kulturni programi 
• Red Bull podsjeća korisnike na svoju Mind Gamers platformu za treniranje moždanih vijuga  
• Najveći hrvatski pružatelj usluga digitalnog vanjskog oglašavanja, Go2Digital besplatno je dao na raspolaganje HZJZ-u, Ministarstvu zdravstva i Nacionalnom stožeru civilne zaštite RH više od 300 oglasnih površina u cijeloj Hrvatskoj? 
• Poznate osobe u hrvatskoj uključile su se u akciju #ostanidoma kako bi podsjetili na trenutnu važnost društvenog distanciranja

 

Jeste li provjerili svoje always-on kampanje? 

  

Neki, ne tako sjajni primjeri marketinga u doba korone, uključuju brandove koji nude nagradna putovanja u travnju ili primjeri taxi prijevoznika koji potiču dijeljenje usluge s  prijateljima i noćne izlaske. 

  

Čini se da je većina ovih situacija nastala zbog nedovoljno brzog zaustavljanja oglašavanja, prije nego da se radi o takvoj planiranoj komunikaciji. Jedna od uobičajenih pogrešaka je i oglašavanje proizvoda kojih nema na skladištu. Također, u ovo vrijeme, vidjeli smo i neprikladna pozicioniranja oglasa pored vijesti o koronavirusu. To se lako može izbjeći korištenjem negativnih ključnih riječi.  

  

Dobra je ideja provjeriti svoje always-on kampanje na digitalnim medijima kako se poruke ne bi pogrešno interpretirale. Social listening, odnosno osluškivanje na društvenim mrežama je također vrlo poželjan, kao i ton kojim se obraćate korisnicima dok s humorom i upotrebom emoji-a treba biti posebno oprezan u bliskoj budućnosti.  

  

Globalne reakcije 

  

Na globalnoj razini, Microsoft je poslovnim korisnicima omogućio 6 mjeseci besplatnog korištenja svoje Teams platforme. Amazon je objavio da će zaposliti 100 000 novih ljudi zbog velike količine novih narudžbi. 

  

Talijanska obitelj Agnelli, vlasnici Fiata, donirala je 10 milijuna eura za borbu protiv koronavirusa. U Italiji su također mnogi poznati ljudi i umjetnici iskoristili svoj publicitet za opće dobro, na primjer, Chiara Ferragani, modna influencerica, pomogla je prikupiti 3,5 milijuna eura bolnici koja se brine o  žrtvama u Milanu. Time je započeo pokret crowdfundinga za bolnice. 

  

U Francuskoj, Vogue Paris besplatno je u objavio svoje izdanje za ožujak na internetu.  

  

Diljem cijelog svijeta poduzeća i umjetnici trpe posljedice iz razloga što ljudi ne dolaze na javna mjesta. U Finskoj postoji pokret za kupnju poklon-kartica od malih poduzeća kako bi ih kasnije koristili, a umjetnici organiziraju koncerte u vlastitom domu, koje prikazuju uživo putem društvenih mreža. Ljudi ne traže povrat novaca od karata kako bi pružili potporu umjetnicima.  

  

U Kini, gdje je epidemija počela u punoj snazi u siječnju, vidjeli smo vrlo zanimljivu upotrebu društvenih medija i interneta. Prosjek korištenja interneta porastao je 20%, a kad su ljudi online, i oglašivači su također. Ogroman trend na svim digitalnim i društvenim kanalima postale su vježbe koje se mogu raditi kod kuće. 

  

Kako možemo pomoći?  

Naši stručnjaci dostupni su vam ukoliko trebate pomoć pri kreiranju svojih strategija, savjetovanju i planiranju.