电通安吉斯集团发布《实战AI：技术赋能 创新营销新时代》白皮书

2018年10月17日，上海——电通安吉斯集团今日发布《实战AI：技术赋能 创新营销新时代》白皮书，审视AI技术在中国营销界的应用现状、营销从业人员对于技术所带来变革的态度。

该项报告基于对超过2,000名中国营销从业人员的调研和访谈，衡量了AI在营销应用领域的五大关键发展方向。人们对人工智能的理解，到底它是更深刻洞察和有效到达的工具，还是如悲观者认为的AI和机器将取代整个营销行业。

我们的调查发现，86%的受访者相信人工智能将再未来的2年内对他们所处的行业带来影响，但是仅有26%的人认为自己真正知道AI是什么。

观察到这个落差，我们的调查报告将从中国市场的实践案例入手，专注于AI在营销领域的五大关键应用领域：精准营销、智能搜索、语音识别、图像识别和创意内容。

复杂的未来需要整合且和谐运作的市场营销机制。我们的调查看到中国的营销者有信心随着消费者需求的变化不断及时调整业务和运营模式。78%的人相信AI有能力提供更深刻的消费者洞察。

电通安吉斯集团中国CEO崔仲诗说：“面对未来，我们必须积极迎接自动化和人工智能（AI）带来的丰富可能性。这意味着我们要心怀好奇，积极探寻人机共处的未来时代。电通安吉斯集团积极推进更为智慧的工作方法，投资于新产品、新技能，让我们的营销从业人员更加人性化、更具创意，致力于为客户创造更大的价值。“

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附录：关于《实战AI：技术赋能 创新营销新时代》报告更多信息

l 极富挑战的时代

作为一名营销人员，我们正面临前所未有的挑战——全面的数字经济化时代从根本上重塑和改变着我们打造品牌的方式。在过去的一年中，电通安吉斯集团持续在数字经济大背景下探索不同的营销话题，比如《2018 CMO调查报告》、《数字社会指数》等。通过《2018 CMO调查报告》，我们采访了全球1,000位CMO，走访他们对数字经济的态度、以及品牌如何在数字经济时代胜出；而《数字社会指数》报告看了全球十大经济体在三个关键方面的绩效进行了评估，即活跃度、包容性和信任度。我们的研究结果表明，中国是全球范围内对数字经济态度最为乐观的国家，绝大多数中国消费者对于数字技术和人工智能在工作和生活方面的影响保持积极的看法。在本报告中，我们着手研究中国的营销行业如何将人工智能与业务相结合，并评估整个营销生态系统内对于营销自动化的态度。

l 欢迎来到机器时代

在过去五年中，人工智能或“AI”一直是最为热门的话题之一。“人工智能”这一术语包含了多种能够拟人类智能的广泛技术，比如理解语言和识别物体等等。人工智能与普通计算机编程的区别在于，机器能够通过尝试和错误不断纠正自己、完善自己，模仿人类大脑的认知功能。

我们对中国的2,000多名市场营销专业人士进行了调查和采访，并考察了AI应用于市场营销领域的五个关键领域。我们深入研究了大家对于人工智能的理解和观点，它究竟是挖掘更深洞察、增强有效触达的一种工具，还是如悲观者认为的AI和机器将取代整个营销行业。

我们的调查发现，86%的受访者相信人工智能将来未来的2年内对他们所处的行业带来影响，但是仅有26%的人认为自己真正知道AI是什么。观察到这个落差，我们的调查报告将从中国市场的实践案例入手，专注于AI在营销领域的五大关键应用——精准营销、智能搜索、语音识别、图像识别和创意内容。

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